Pelo aplicativo mais rápido
Com a conta logada no app, a exclusão leva alguns segundos:
- Abra o Corre Bem Plus no seu celular.
- Vá até a aba Perfil.
- Toque em Apagar conta.
- Confirme digitando o que a tela pedir.
A exclusão acontece na hora, assim que você confirma. Não tem fila de espera nem aprovação manual, e não dá pra desfazer depois.
Não consegue acessar o app?
Se você perdeu o acesso (trocou de celular, esqueceu a senha e não conseguiu recuperar), a gente apaga a conta pra você. Envie um pedido de exclusão para privacidade@correbem.com.br, usando o mesmo e-mail que você cadastrou no Corre Bem Plus. Confirmamos sua identidade, concluímos a exclusão e te avisamos por e-mail.
Pedir exclusão por e-mailAntes: cancele a assinatura
Apagar a conta não cancela a cobrança da assinatura. A assinatura do Corre Bem Plus é gerenciada pela loja onde você assinou, então o cancelamento é feito lá. Cancele antes de apagar a conta pra não ser cobrado de novo:
- Android: Google Play > toque na sua foto > Pagamentos e assinaturas > Assinaturas > Corre Bem Plus > Cancelar assinatura.
- iPhone: Ajustes > seu nome > Assinaturas > Corre Bem Plus > Cancelar assinatura.
O que é apagado e o que a gente guarda
- Apagado: seu cadastro, perfil e dados de saúde e treino (idade, sexo, peso, altura, objetivo, restrições e o histórico de treino e dieta), além do e-mail vinculado à conta. Some do nosso sistema e não é recuperável.
- Guardado pelo prazo legal: comprovantes fiscais e registros de pagamento das assinaturas, que somos obrigados a manter pelo tempo exigido em lei, mesmo depois da conta apagada.
Os detalhes de tratamento e retenção de dados estão na Política de Privacidade (seção 6).